गिग इकोनॉमी और डिजिटल लेबर प्लेटफॉर्म के उदय ने काम की दुनिया में क्रांति ला दी है, जिससे दुनिया भर के उद्यमियों और फ्रीलांसरों के लिए नए अवसर मिल रहे हैं। ये प्लेटफ़ॉर्म, जिनमें वेब-आधारित प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं, जो भौगोलिक रूप से बिखरी हुई भीड़ को काम आउटसोर्स करते हैं और स्थान-आधारित ऐप जो विशिष्ट क्षेत्रों में व्यक्तियों को कार्य आवंटित करते हैं, आधुनिक अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण घटक बन गए हैं। अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन 2015 से कार्य संगठन के इस नए रूप के प्रभावों का अध्ययन करने में सबसे आगे रहा है, जिसमें सामान्य रूप से श्रमिकों और रोज़गार पर इसके प्रभाव को समझने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।
ILO द्वारा हाल ही में किए गए शोध ने विकासशील अर्थव्यवस्थाओं में उद्यमियों और फ्रीलांसरों को सशक्त बनाने के लिए डिजिटल श्रम प्लेटफार्मों की क्षमता पर प्रकाश डाला है। केन्या में, “केन्या में डिजिटल श्रम मंच: विभिन्न क्षेत्रों में महिलाओं के अवसरों और चुनौतियों की खोज” नामक एक अध्ययन से पता चला है कि इन प्लेटफार्मों ने महिलाओं के लिए कार्यबल में भाग लेने और आय उत्पन्न करने के नए रास्ते बनाए हैं। अध्ययन में डिजिटल अर्थव्यवस्था द्वारा प्रस्तुत अवसरों का लाभ उठाने के लिए महिलाओं को सक्षम बनाने में डिजिटल कौशल प्रशिक्षण और सहायता के महत्व पर प्रकाश डाला गया।
इसी तरह, मई 2024 में ILO द्वारा प्रकाशित युगांडा में डिजिटल कौशल अंतराल और माइक्रोवर्क रोजगार के अवसरों की व्यवहार्यता का तेजी से मूल्यांकन, रोजगार पैदा करने और आर्थिक विकास को बढ़ावा देने के लिए डिजिटल श्रम प्लेटफार्मों की क्षमता को रेखांकित करता है। अध्ययन में डिजिटल विभाजन को दूर करने और प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था में कामयाब होने के लिए श्रमिकों को आवश्यक कौशल से लैस करने के लिए लक्षित हस्तक्षेपों की आवश्यकता पर बल दिया गया।
ILO के शोध ने वित्तीय उद्योग जैसे विशिष्ट क्षेत्रों पर डिजिटलाइजेशन के प्रभाव को भी उजागर किया है। “वित्तीय क्षेत्र में अच्छा काम हासिल करने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकियों की क्षमता का उपयोग करना: क्षेत्र में डिजिटलाइजेशन के प्रभाव पर नीतियां और प्रथाएं” शीर्षक वाली एक रिपोर्ट में उन तरीकों का पता लगाया गया है जिनसे डिजिटल प्रौद्योगिकियां वित्तीय क्षेत्र में काम की प्रकृति को बदल रही हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक नीतियां कि यह परिवर्तन श्रमिकों को लाभ पहुंचाता है और अच्छे काम को बढ़ावा देता है।
डिजिटल श्रम प्लेटफार्मों द्वारा प्रस्तुत अवसरों के बावजूद, ILO ने कार्य संगठन के इस नए रूप से जुड़ी चुनौतियों और जोखिमों को भी पहचाना है। कई गिग श्रमिकों को रोजगार की अनिश्चित परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है, सामाजिक सुरक्षा तक पहुंच की कमी होती है, और जीविकोपार्जन के लिए संघर्ष करना पड़ता है। ILO ने ऐसी नीतियों और विनियमों को विकसित करने का आह्वान किया है जो प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था में अच्छे काम को बढ़ावा देती हैं, जिसमें उचित वेतन, सामाजिक सुरक्षा और सामूहिक सौदेबाजी के अधिकार को सुनिश्चित करने के उपाय शामिल हैं।
प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था में अच्छे काम के लक्ष्य को और आगे बढ़ाने के लिए, ILO ने 2025 में अंतर्राष्ट्रीय श्रम सम्मेलन के 113वें सत्र के एजेंडे में इस मुद्दे को पांचवां आइटम बनाया है। यह सम्मेलन अंतर्राष्ट्रीय श्रम मानकों को विकसित करने के उद्देश्य से एक मानक-निर्धारण चर्चा में शामिल होगा, जो प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था में श्रमिकों द्वारा सामना की जाने वाली विशिष्ट चुनौतियों का समाधान करता है और सभी के लिए अच्छे काम को बढ़ावा देता है।
जैसे-जैसे काम की दुनिया का विकास जारी है, ILO डिजिटल श्रम प्लेटफार्मों के प्रभावों को समझने और उन नीतियों को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध है जो काम के अच्छे अवसर पैदा करने की उनकी क्षमता का उपयोग करती हैं। अपनी शोध, वकालत और मानक-सेटिंग गतिविधियों के माध्यम से, ILO यह सुनिश्चित करने के लिए काम कर रहा है कि प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था के लाभों को व्यापक रूप से साझा किया जाए और काम के डिजिटल रूपांतरण में कोई भी पीछे न रहे।
